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Comparer le côut entre le bus et la voiture
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Métiers
Plus d’une dizaine de métiers cohabitent chez Trans Urbain. 80% sont assurés par le service exploitation.
Service exploitation
Conducteur
Poste essentiel, c'est l'homme ou la femme qui vous transporte au quotidien. Il est responsable de son véhicule et de ses passagers, et doit gérer les incidents de lignes. Il vous accueille, vous informe et vous vend des titres de transport (ticket 1 ou 2 voyages). Il peut conduire différents types de véhicules (bus et véhicule PMR). Il est accompagné tout au long de sa vie professionnelle par des parcours de formation.
Agent de contrôle et d'information clientèle
Il est chargé de procéder à des opérations de vérification des titres de transport. Il est également un relai important d'accueil et d'information auprès de la clientèle.
Encadrement d'exploitation
Ce sont des agents de maîtrise qui ont des missions de gestion du temps réel (incidents, besoins de renforts, etc.), d'animation des équipes et de régulation du réseau. L'encadrement est accessible soit par la promotion interne, soit par recrutement externe.
La maintenance
Les missions dévolues à la maintenance sont d'assurer la disponibilité des matériels et pérenniser leur durée de vie et d'arbitrer entre maintenance préventive et curative dans un souci de maîtrise des coûts.
Les opérations de maintenance sont effectuées soit en intervention sur le réseau, soit dans l’atelier par des mécaniciens, électroniciens, sur une grande diversité de matériels et d'équipement. La maintenance est organisée en cycles.
L'activité de la maintenance est certifiée ISO 9001.
Le commercial
Cette filière regroupe toutes les fonctions d'études (évolution de réseau ou des produits, études marketing et clientèle,...) et d'animation de la qualité de service (certification NF) qui concourent à une amélioration permanente de la prestation offerte aux clients.
C'est aussi ce service qui est chargé de la promotion des produits et services et l'information clientèle (fiches horaires, horaires à l'arrêt,...).
Le pôle le plus visible pour les clients est celui des agents commerciaux qui accueillent, informent et vendent des titres à la Boutique Trans Urbain ou répondent au téléphone au 02.32.31.34.36.
Gestion et ressources humaines
Cette filière se compose de métiers qui assurent le contrôle et la gestion des données et mouvements économiques et financiers. Elle comprend aussi les métiers qui concourent au développement et à la gestion des compétences, à l'administration et l'information des salariés, et l'animation des relations sociales.
Informatique
Les missions dévolues à l’informatique sont de veiller au bon fonctionnement des systèmes informatiques, de les maintenir en état et d’assurer leur disponibilité.
